4Host extra szolgáltatások
Extra technikai segítség, amikor nem fér bele egy dobozba
Költöztetés, e-mail beállítás, gyorsítás, konzultáció, biztonsági ellenőrzés és egyedi feladatok. Azok a kiegészítő szolgáltatások, amelyek miatt a webes működés végre nem szétesett teendőlista.
A hasznos extrák sokszor mentik meg a projektet
Az Extra oldal arra való, hogy a 4Host ne csak csomagokat mutasson, hanem technikai partnerként jelenjen meg. Ez a menüpont rugalmasan bővíthető későbbi konkrét szolgáltatásokkal.
Weboldal költöztetés
E-mail beállítás
Sebesség optimalizálás
Biztonsági ellenőrzés
Technikai konzultáció
Egyedi feladatok
%
rugalmas szolgáltatási irány
%
kapcsolattartási pont
%
felesleges körök célja
Nem minden ügyféligény illik csomagcímkébe
A végleges szöveg később pontosítható, de a blokk már most úgy van felépítve, hogy legyen benne ritmus, tájékoztatás és konverziós irány. A cél, hogy az ügyfél ne üres sablont lásson, hanem egy működő szolgáltatásoldalt, amelyhez könnyű hozzáírni a pontos csomagokat, SLA vállalásokat és technikai részleteket.
Az extra szolgáltatások oldala azért fontos, mert a látogatók gyakran konkrét problémával érkeznek: nem megy az e-mail, költözne az oldal, lassú a WordPress, valami SSL hibát jelez a böngésző. Ezekből lehet bizalmat építő belépési pontot csinálni.
Milyen feladatok férnek ide?
- Egyszeri technikai segítség vagy rövid konzultáció.
- Weboldal költöztetés, alap beállítás és ellenőrzés.
- E-mail, DNS, SSL vagy WordPress részfeladatok.
- Olyan kisebb munkák, ahol az ügyfélnek gyors, érthető segítség kell.
Rugalmas, mégis rendezett
Az Extra menüpont akkor működik jól, ha nem tűnik random szolgáltatáslistának. Ezért kapott egy egyszerű, ajánlatkérésre optimalizált folyamatot.
01
Helyzetleírás
Az ügyfél röviden elmondja, mi a gond vagy mire lenne szüksége.
02
Javaslat
A 4Host visszajelez, hogy egyszeri feladat, csomag vagy rendszeres támogatás illik-e hozzá.
03
Megvalósítás
A munka egyeztetett keretek között történik, nem homályos technikai ígéretekkel.
Van egy technikai feladat, amit jó lenne lezárni?
Az Extra oldal jó ajánlatkérő belépési pont: nem kell mindent előre tudni, elég megfogalmazni a problémát, és abból már lehet pontosítani.
Gyakori kérdések
Itt lehet kezelni azokat a feladatokat, amelyek nem külön fő szolgáltatások, de az ügyfélnek nagyon is fontosak.
Kérhető egyszeri segítség?
Igen, ha a feladat jól körülírható, egyszeri technikai munka vagy konzultáció is kérhető.
Vállaltok weboldal költöztetést?
Igen, előzetes felmérés után a költöztetés, domain irányítás és alap ellenőrzés is tervezhető.
E-mail problémában is tudtok segíteni?
Igen, DNS, MX, SPF, DKIM és kliens oldali beállítások kapcsán is lehet technikai segítséget kérni.
Mi van, ha nem tudom pontosan, mi a hiba?
Pont erre való a konzultáció: a probléma leírásából elindulunk, és segítünk megtalálni a következő jó lépést.
